Zendesk Chat

Zendesk Chat adalah perangkat lunak chat langsung yang dipercayai dan disukai oleh perusahaan besar maupun usaha kecil di seluruh dunia. Aplikasi mobile-nya menyediakan sebagian besar fitur hebat yang tersedia di dasbor web.

Pelanggan 3x lebih mungkin melakukan pembelian apabila Anda menghubunginya melalui chat. Bergabunglah dengan lebih dari 200.000 situs web yang sudah menggunakan Zendesk Chat untuk mendukung pelanggan secara lebih baik melalui aplikasi chat langsung.

Manfaat penggunaan aplikasi:

- Mengelola, memantau, dan menjawab percakapan pengunjung dari mana saja

- Menyediakan dukungan pelanggan langsung yang lebih baik dengan kemampuan untuk melihat halaman yang terakhir dikunjungi di situs web Anda serta riwayat chat yang lalu dari pengunjung

- Melihat siapa yang online di situs web Anda secara real-time dan berinteraksi dengan calon pelanggan baru di situs web Anda

- Jangan lewatkan pesan chat dari pelanggan dan dapatkan pemberitahuan apabila pengunjung berada di situs web Anda, dengan dukungan pemberitahuan dorong lengkap.

- Mendorong kolaborasi agen yang lebih baik dari ponsel, dengan chat agen-ke-agen

- Mempercepat waktu tanggapan agen dan mengurangi waktu mengetik dengan fitur pintasan

- Mudah beralih antara dasbor web online dan aplikasi mobile sambil melanjutkan percakapan dari tempat sebelumnya

Pelajari lebih lanjut tentang Zendesk Chat (dahulu Zopim) dan buat akun gratis di sini: https://www.zendesk.com/chat